Сценарий и публикация решают разные задачи. Публикация показывает один материал в группе или канале. Сценарий проводит человека по нескольким шагам через бота.
Выберите подходящий вариант
- Публикация — новость, объявление, полезный материал или приглашение.
- Сценарий — вопросы, выбор варианта, запись данных или создание заявки.
- Реакция — короткий автоматический ответ на одну фразу.
1. Проверьте сообщество
Убедитесь, что выбран правильный бот, а группа или канал видны в кабинете без ошибки прав.
2. Подготовьте результат
Для публикации напишите короткий текст и выберите получателя. Для сценария сначала пройдите все вопросы и проверьте итог в тестовом чате.
3. Сделайте закрытый тест
Если возможно, начните с тестовой группы или ограниченного круга участников. Не используйте реальные личные данные.
4. Запустите и проверьте
После отправки откройте MAX и проверьте результат глазами участника. Для сценария пройдите путь от первого сообщения до последнего действия.
Если результата нет
- проверьте состояние отправки;
- сверьте получателя и права бота;
- не нажимайте отправку повторно, пока первая попытка не проверена;
- для сценария отдельно проверьте каждую кнопку и переход.
Читайте также: создание сценария и подготовка публикации.
Инструкция актуальна для интерфейса платформы на 21 августа 2026 года.
Перед запуском для участников или подписчиков пройдите сценарий сами.
Проверьте:
- сообщение или публикация со сценарием появилась в MAX;
- кнопка открывает сценарий внутри MAX;
- первый экран понятен;
- все вопросы или шаги отображаются правильно;
- данные можно выбрать или заполнить;
- после отправки появляется финальный текст;
- результат появился в AppsMax;
- в заявке или карточке сценария видны ответы пользователя;
- событие можно проверить в журнале, если что-то не сработало.
Если сценарий проходит до конца и результат сохраняется, его можно запускать для группы или канала.
Сценарий запущен в группе или канале MAX.
Пользователь видит сообщение или публикацию, нажимает кнопку, проходит сценарий внутри MAX и отправляет результат.
Владелец видит результат в AppsMax: заявку, ответы, запись, участника розыгрыша или отметку.
После этого результат можно обработать:
- посмотреть данные,
- связаться с пользователем,
- изменить статус заявки или
- использовать ответы для активности.
Важное
Не делайте первый сценарий слишком длинным.
Для первого запуска достаточно одного понятного действия: пройти квиз, оставить заявку, отправить отклик или участвовать в розыгрыше.
Если сценарий собирает контакты, проверьте согласие на обработку персональных данных.
Если сценарий запускается из закрытого канала, убедитесь, что кнопку увидят именно те пользователи, для которых он предназначен.
Если не хочется разбираться самостоятельно, мы можем помочь. Поможем настроить платформу под вашу задачу и быстрее запустить проект без лишних шагов.