Канал подходит для материалов, которые читает аудитория без общего разговора. Чтобы публиковать через платформу, бот должен быть добавлен в канал и иметь нужное право.
1. Выберите бота MAX
Сверьте выбранного бота в кабинете. Именно его нужно добавить в канал.
2. Добавьте бота в канал
Откройте управление каналом в MAX и добавьте бота. Включите право, необходимое для публикации. Не выдавайте дополнительные права без понятной задачи.
3. Откройте список каналов
Перейдите в «Коммуникации» → «Каналы». Найдите канал по названию и обновите его состояние.
4. Проверьте право публикации
Платформа не должна показывать ошибку доступа. Если право изменили только что, обновите сведения ещё раз.
5. Отправьте тест
Подготовьте короткую нейтральную публикацию, проверьте выбранный канал и отправьте её в удобное время. После отправки откройте MAX и убедитесь, что появился один правильный материал.
Если публикация не появилась
- проверьте выбранного бота и канал;
- сверьте право публикации;
- посмотрите состояние записи во вкладке «Публикации»;
- не отправляйте повторно, пока не исключён запоздавший результат.
Подробная инструкция: как подготовить публикацию в кабинете.
Инструкция актуальна для интерфейса платформы на 21 августа 2026 года.
Перед запуском проверьте канал как обычный пользователь:
- Откройте пост с кнопкой формы.
- Нажмите кнопку.
- Заполните форму внутри MAX.
- Отправьте заявку.
- Вернитесь в AppsMax.
- Откройте вкладку «Заявки».
- Проверьте, что заявка появилась и данные сохранились.
- Измените статус тестовой заявки.
Если заявка появилась и статус меняется, базовая настройка канала выполнена правильно.
После настройки канал уже готов к работе через AppsMax:
- Канал готов принимать первые заявки через AppsMax.
- Пользовательский путь работает так:
пользователь читает пост в канале → нажимает кнопку → открывает форму внутри MAX → отправляет заявку → владелец видит заявку в AppsMax. - Владелец канала может открыть заявку, посмотреть данные, оставить заметку, связаться с пользователем, отметить заявку допущенной или отказать.
Важно про закрытый канал
Если канал закрытый, кнопку или ссылку на форму нужно разместить там, где человек увидит её до вступления: в открытом анонсе, описании, личном сообщении или внешнем посте.
Если разместить кнопку только внутри закрытого канала, её увидят только те, кто уже попал внутрь. Для заявки на доступ такой вариант не подходит.
Если не хочется разбираться самостоятельно, мы можем помочь. Поможем настроить платформу под вашу задачу и быстрее запустить проект без лишних шагов.