Для чего нужен AppsMax в канале MAX
Через AppsMax канал можно использовать не только для публикаций, но и для работы с участниками.
Например:
- принимать заявки;
- подключать формы;
- публиковать сообщения с кнопками;
- собирать вопросы и обращения;
- открывать комментарии;
- управлять доступом в закрытый канал.
Где можно управлять Сообществом MAX
Где находятся настройки сообщества
Откройте канал в разделе «Сообщества»
Перейдите в AppsMax и откройте раздел «Сообщества».
Выберите нужный канал MAX. После открытия вы попадёте на главный экран настройки канала.
Начинайте с вкладки «Главная». Здесь видно, готов ли канал к работе и что нужно настроить в первую очередь.
На вкладке «Главная» найдите блок «Состояние сообщества».
Он нужен не для красивой сводки, а для быстрой проверки перед запуском. По нему сразу видно, какие части канала уже готовы, а какие ещё нужно включить.
После открытия канала вы попадёте на вкладку «Главная». Здесь находится блок «Состояние сообщества» — с него и начинаем базовую проверку.
Здесь можно перейти к настройке заявок, постов, формы и журнала.
Для канала обычно важны четыре направления:
- Заявки — чтобы смотреть заявки на доступ, вопросы и обращения от пользователей.
- Посты — чтобы публиковать сообщение с кнопкой формы.
- Форма — чтобы настроить экран, который откроется у пользователя внутри MAX.
- Журнал — чтобы проверять последние события, ошибки и действия в канале.
Начинайте с кнопки «Формы/страницы».
Настраиваем форму канала
Откройте настройку формы через быстрый переход «Форма» или вкладку «Формы/страницы».
Для канала форма — это основной рабочий экран. Через неё подписчик сможет отправить заявку, вопрос, заказ или запись.
Заполните форму так, чтобы человеку было понятно, зачем он её открывает и что произойдёт после отправки.
- Укажите название формы.
Например: Заявка на доступ в канал - Добавьте короткое описание.
Например: «Заполните форму, и администратор канала рассмотрит вашу заявку.» - Проверьте поля формы.
Для первого запуска обычно достаточно имени, контакта и сообщения. - Если нужно, добавьте дополнительный вопрос.
- Заполните текст после отправки.
Например: «Спасибо! Ваша заявка отправлена. Администратор скоро её посмотрит.» - Включите согласие на обработку персональных данных.
Если форма собирает имя, телефон, email или другой контакт, - После настройки сохраните изменения и убедитесь, что форма включена.
Подготовьте публикацию в канале
После настройки формы перейдите во вкладку «Посты».
Пост нужен, чтобы подписчик увидел понятный призыв к действию прямо в канале: оставить заявку, открыть форму, пройти сценарий или перейти по дополнительной ссылке.
- Напишите текст поста.
В верхнем поле напишите короткий текст публикации.Например: Открываем заявки на доступ в канал. Нажмите кнопку ниже и заполните короткую форму.
Или, если запускаете сценарий.
Текст должен объяснять, зачем человеку нажимать кнопку и что произойдёт дальше. - Добавьте кнопку формы, если хотите собрать заявку.
Если к посту нужно прикрепить форму, включите переключатель «Добавить кнопку формы».
В поле «Текст кнопки» напишите короткое действие.
После публикации под постом появится кнопка. Когда подписчик нажмёт её, форма откроется внутри MAX через мини-приложение Товарища М. - Добавьте сценарий, если запускаете активность.
Если нужно не просто собрать одну форму, а запустить сценарий, включите переключатель «Добавить сценарий».
В поле «Какой сценарий» выберите нужный сценарий. Сценарий тоже открывается внутри MAX через мини-приложение Товарища М. Пользователь нажимает кнопку под постом, проходит шаги сценария, а результат попадает в AppsMax. - Добавьте комментарии к посту, если функция доступна.
Ниже находится блок «Комментарии к этому посту».
Комментарии в AppsMax — это не обычные комментарии MAX под публикацией. Это отдельная кнопка под постом, которая открывает обсуждение внутри MAX через экран Товарища М.
Если комментарии доступны на вашем тарифе, включите «Добавить кнопку комментариев к посту». - Добавьте дополнительные кнопки, если нужно.
В блоке «Дополнительные кнопки» можно добавить обычную ссылку или переход к подключённой группе/каналу этого же аккаунта.
Например, дополнительная кнопка может вести на сайт, в подключённую группу или в другой канал.
Заполните:
-
-
- Тип — куда ведёт кнопка.
- Текст кнопки — что увидит пользователь.
- Куда ведёт — ссылка или выбранное сообщество.
-
Важно: кнопки формы, сценария и комментариев открываются внутри MAX через мини-приложение Товарища М. А дополнительные обычные ссылки открываются по правилам MAX.
6. Закрепите сообщение, если пост должен быть сверху.
Если публикация важная, включите «Закрепить сообщение».
Так можно закрепить пост с заявкой, записью или важной активностью, чтобы подписчики не потеряли его в ленте.
7. Опубликуйте пост.
Проверьте текст публикации и выбранные кнопки. После этого нажмите «Опубликовать».
В канале MAX появится сообщение с кнопками, которые вы включили: формой, сценарием, комментариями или дополнительными ссылками.
После публикации откройте канал в MAX и проверьте пост как обычный подписчик: кнопка формы должна открыть форму, кнопка сценария — выбранный сценарий, а дополнительные ссылки должны вести туда, куда вы указали.
Проверьте заявку или результат сценария
После публикации откройте канал в MAX и нажмите кнопку под постом.
После публикации откройте канал в MAX и нажмите кнопку под постом.
Если вы добавили форму, заполните её и отправьте тестовую заявку.
Если вы добавили сценарий, пройдите его до конца как обычный пользователь.
Затем вернитесь в AppsMax и откройте вкладку «Заявки».
Проверьте, что результат появился в списке: заявка из формы, запись, вопрос, результат сценария или другое обращение пользователя.
Если всё настроено правильно, в списке появится новая заявка.
В карточке заявки будут видны данные, которые пользователь отправил через форму: имя, телефон или MAX, сообщение и тип заявки.
Обработайте заявку
В канале доступ обычно выдаётся вручную: пользователь отправляет заявку, владелец смотрит её в AppsMax и сам решает, допустить человека в канал или отказать.
В карточке заявки можно использовать несколько действий.
- Связаться — если перед допуском нужно написать человеку, уточнить детали или проверить оплату.
- Отметить допущенным — используйте после того, как вы вручную выдали человеку доступ в канал MAX. Так в AppsMax будет видно, что заявка уже обработана.
- Отказать — если вы не хотите давать доступ по этой заявке.
В поле «Заметка владельца» можно оставить внутренний комментарий для себя или команды.
Например:
Написать вечером, уже связались, ждём оплату.
Настройте текст для обработки заявок
На этой же вкладке можно заполнить описание канала и сообщение после допуска.
В поле «Что это за канал» напишите короткое объяснение для человека, который отправляет заявку.
Например:
Закрытый канал с материалами, анонсами и ответами владельца.
В поле «Сообщение после допуска» напишите текст, который поможет человеку после одобрения.
Например:
Добро пожаловать! Ссылка на правила — в закрепе. Если появятся вопросы, напишите администратору.
После изменения текстов нажмите «Сохранить настройки канала».
Завершите базовую настройку канала
После сохранения настроек обработки заявок базовая настройка канала закончена.
На этом этапе у вас уже собрана главная рабочая связка:
пост с кнопкой → форма внутри MAX → заявка в AppsMax → обработка заявки владельцем.
Теперь не нужно сразу переходить во все остальные вкладки. Сначала проверьте, что этот путь работает без ошибок: форма открывается, тестовая заявка приходит, данные сохраняются, а статус заявки можно изменить.
Перед запуском проверьте канал как обычный пользователь:
- Откройте пост с кнопкой формы.
- Нажмите кнопку.
- Заполните форму внутри MAX.
- Отправьте заявку.
- Вернитесь в AppsMax.
- Откройте вкладку «Заявки».
- Проверьте, что заявка появилась и данные сохранились.
- Измените статус тестовой заявки.
Если заявка появилась и статус меняется, базовая настройка канала выполнена правильно.
После настройки канал уже готов к работе через AppsMax:
- Канал готов принимать первые заявки через AppsMax.
- Пользовательский путь работает так:
пользователь читает пост в канале → нажимает кнопку → открывает форму внутри MAX → отправляет заявку → владелец видит заявку в AppsMax. - Владелец канала может открыть заявку, посмотреть данные, оставить заметку, связаться с пользователем, отметить заявку допущенной или отказать.
Важно про закрытый канал
Если канал закрытый, кнопку или ссылку на форму нужно разместить там, где человек увидит её до вступления: в открытом анонсе, описании, личном сообщении или внешнем посте.
Если разместить кнопку только внутри закрытого канала, её увидят только те, кто уже попал внутрь. Для заявки на доступ такой вариант не подходит.