После подключения группы платформа помогает видеть её состояние и использовать доступные функции бота. До настройки убедитесь, что вы управляете группой и можете выдать боту необходимые права.
1. Выберите бота MAX
Сверьте выбранного бота в верхней части кабинета. Группа будет связана с ним.
2. Добавьте бота в группу
Откройте нужную группу в MAX, добавьте бота и выдайте только те права, которые нужны для выбранных действий. Если бот должен отвечать или помогать с порядком, проверьте соответствующее разрешение.
3. Откройте список групп
В кабинете перейдите в «Коммуникации» → «Группы». Найдите нужную группу по названию.
4. Проверьте состояние
Обновите сведения о группе. Убедитесь, что платформа видит участников и не показывает ошибку прав или подключения.
5. Сделайте первый тест
Отправьте в группу нейтральное тестовое сообщение и выполните одно запланированное действие бота. После теста удалите служебное сообщение, если оно не нужно участникам.
Если группа не появилась
- проверьте, что выбран правильный бот MAX;
- убедитесь, что бот добавлен именно в нужную группу;
- проверьте его права;
- обновите список групп;
- не удаляйте и не подключайте бота повторно, пока не проверены эти пункты.
Общая инструкция по группам и каналам: как подключить сообщество к платформе.
Инструкция актуальна для интерфейса платформы на 21 августа 2026 года.
После настройки обязательно проверьте:
-
- работает ли приветствие;
- открываются ли правила;
- открывается ли форма;
- создаётся ли заявка;
- появляется ли заявка в AppsMax;
- хватает ли прав Товарищу М.
Если что-то не работает — сначала проверьте права бота в MAX и статус сообщества в AppsMax.
После настройки сообщество уже готово к работе:
- новые участники видят приветствие;
- правила доступны внутри MAX;
- участники могут отправлять формы;
- заявки появляются в AppsMax;
- владелец может обрабатывать обращения и управлять сообществом через веб-кабинет или mini-admin.
Если не хочется разбираться самостоятельно, мы можем помочь. Поможем настроить платформу под вашу задачу и быстрее запустить проект без лишних шагов.
Рабочий маршрут сообщества
Публикации, обращения и ответственный — в одном порядке
Начните с одного сообщества: подключите его, проверьте права и доведите первое обращение до понятного статуса.
- Продуктовый маршрут
- Группы и каналы MAX
- Стоимость старта
- Тариф «Сообщества MAX» — 490 ₽ в месяц. Бесплатный «Старт» остаётся отдельным базовым маршрутом. Все тарифы
- Проверка фактами
- Реальные кейсы и ограничения
Важно до запуска. Нужны достаточные права бота и соблюдение правил MAX. Тариф «Старт» не включает все расширенные функции управления сообществами.