О платформе · короткий ответ
Что такое AppsMax?
AppsMax связывает сайт, MAX, Telegram и работу с заявками в один процесс. Человек делает нужный шаг, команда видит результат, а данные при необходимости передаются во внешнюю систему.
Не отдельная CRM и не набор одинаковых функций в каждом канале. Ниже — что входит в процесс и где проходит граница.
Не бот ради бота.
Когда человек пишет в мессенджер или оставляет заявку на сайте, ему нужен ответ и понятный следующий шаг. Команде — не ещё одна бесконечная переписка, а результат, с которым можно работать.
Поэтому AppsMax связывает точку входа, действие клиента и работу команды. Это может быть вопрос, запись, заказ, анкета или заявка. Формат выбирают под задачу; не все возможности одинаковы в MAX и Telegram.
У обращения есть продолжение.
Четыре звена одного маршрута. Каждое проверяется отдельно, прежде чем обещать готовый результат.
-
Человек приходит
С сайта, из MAX или Telegram — туда, где ему удобно начать. Канал не подменяет задачу.
-
Делает нужный шаг
Задаёт вопрос, заполняет форму, выбирает время или собирает заказ. Нужен один ясный результат, а не всё сразу.
-
Команда видит итог
Обращение и его рабочий статус доступны в кабинете. Настройки доступа и уведомлений проверяют до запуска.
-
При необходимости передаёт дальше
Данные можно связать с CRM или другим рабочим инструментом через доступную интеграцию. Это не происходит само собой: маршрут сначала настраивают и проверяют.
Это схема процесса, не снимок интерфейса и не обещание одинакового набора функций для всех каналов.
Можно самому. Можно вместе.
Подписка на платформу и работа по внедрению — разные вещи. Выберите объём помощи после того, как ясна первая задача.
Один результат — своими руками
Откройте кабинет, выберите задачу, проверьте маршрут на пробных данных. Подходящий тариф и его ограничения видны до оплаты.
Нужна настройка под вашу работу
Опишите исходную точку и желаемый результат. Базовая настройка после оплаты и индивидуальное внедрение имеют разные условия и стоимость.
Что важно знать заранее.
- Не полноценная CRM
- В AppsMax можно работать с обращениями и передавать данные дальше. Учёт сделок и процессы вашей CRM он не заменяет целиком.
- Не одинаковые каналы
- MAX и Telegram поддерживают разные действия и правила. Личные рекламные сообщения MAX нельзя обещать как обычную массовую рассылку.
- Не официальный сервис MAX
- AppsMax — самостоятельная платформа. Партнёрский статус MAX и его одобрение мы не заявляем.
- Не ответ ИИ без проверки
- Для помощника на GigaChat нужен ключ вашего проекта, подходящие материалы и проверка ответов до общения с клиентами. Состав функций повторно сверим после текущих доработок.
Показываем источник, а не просим верить на слово.
В возможностях описаны задачи и ограничения, в базе знаний — рабочие шаги, а на странице тарифов — цена и доступный объём. Если нужна помощь, выберите подходящий способ связи.
Если ваша задача — именно в MAX.
У 320apps свой сайт и подача задач MAX. Сейчас оба сайта ведут к одной платформе и одному кабинету, но не дублируют друг друга. Это не заявление о партнёрстве с MAX и не отдельная учётная запись.