Папка № 5 · попробовать на своей задаче
Пять задач, с которых удобно начать
Это модельные разборы AppsMax для MAX, а не истории реальных клиентов и не готовые демо-приложения. Найдите похожую задачу, посмотрите ход работы и начните с одного результата, который можно проверить.
Ниже — схемы возможной работы, а не экраны платформы. Состав действий и условия запуска проверяют для конкретного проекта.
Пять закладок
Выберите дело, которое узнаёте.
В каждом разборе показан возможный порядок работы и его границы. Данные и результат вашего проекта зависят от настроек, подключённого бота, прав и проверки перед запуском.
- 01
Запись по времени
Клиент спрашивает: «Когда можно прийти?»
Разберите путь от выбора услуги и времени до заявки на визит и ответа команды.
Проверить: расписание, исключения и способ подтверждения.
- 03
Первое обращение
После вопроса нужен следующий ответственный.
Короткая форма помогает принять нужные сведения и передать заявку на обработку.
Передачу в CRM настраивают отдельно, если она нужна.
- 04
Событие
Человек хочет прийти. Кто подтвердит участие?
Посмотрите, как разделить интерес к программе, контакт взрослого и работу координатора.
Отправка формы не равна подтверждённому участию.
- 05
Размещение
Гость назвал даты. Есть ли место?
Примите запрос и оставьте сотруднику понятный шаг для ручной проверки.
Запрос дат — не бронь и не показ свободных номеров.
После выбора
Первый запуск лучше сделать небольшим.
Возьмите один маршрут, замените модельные тексты своими, согласуйте поля и права команды. Затем проверьте путь на тестовых данных и только после этого приглашайте клиентов.
- 1Выбрать задачу
- 2Настроить под себя
- 3Проверить результат
Когда появятся реальные данные и разрешение клиента на публикацию, модель можно будет отдельно превратить в кейс. Сейчас это не клиентский кейс и не обещание результата.