Что нужно от вас
- 01меню, цены и фотографии блюд
- 02режим обслуживания и столы
- 03кто принимает и меняет статусы заказа
HoReCa
Меню и заказы для кафе в MAX и Telegram
Гость выбирает блюда и отправляет заказ в мини-приложении. Команда видит состав, стол и статус в отдельной рабочей панели.
- Рабочее меню с первым тестовым заказом
- MAX + Telegram
Первый результат
Рабочее меню с первым тестовым заказом
Для кафе и ресторанов первый сценарий должен быть осязаемым: гость открывает меню, выбирает позиции, оставляет заказ или контакт, а команда видит статус без ручной пересборки.
Маршрут
От QR-меню до первого заказа в MAX
Каждый этап понятен без изучения внутреннего устройства платформы.
Открывает меню или акцию
QR, группа, канал или бот ведут в мини-приложение с меню, бронью, купоном или событием.
Оформляет действие без ожидания
Блюдо, бронь, заявка на банкет, отзыв или участие в акции фиксируются внутри сценария.
Видит заказ и статус
Команда получает не хаотичный чат, а понятную карточку с контактом, составом заказа и следующим шагом.
Гостя можно вернуть
Повторные касания, рассылки и клубные механики превращают разовый визит в базу гостей.
Применение
Начните с одного из этих сценариев
Выберите тот, который быстрее всего даст проверяемый результат вашему клиенту и команде.
Заказ в зале
QR или ссылка открывают меню, корзину и подтверждение заказа.
Самовывоз
Гость выбирает позиции и оставляет контакт и время получения.
Отзывы
После выполненного заказа можно открыть отдельный понятный маршрут обратной связи.
Запуск
Четыре шага до живой проверки
- 01
Выбираем задачу
Фиксируем одно действие клиента и результат команды.
- 02
Добавляем данные
Вносим ваши услуги, расписание, товары или вопросы.
- 03
Проходим сами
Проверяем мобильный экран и сохранение результата.
- 04
Открываем клиентам
Публикуем только после проверки и необходимых согласий.
Подробности
Когда понадобится больше
Расширяйте маршрут после первой живой проверки, а не до неё.
Гостевое мини-приложение как реальное меню и заказ
AppsMax разворачивает HoReCa мини-приложение с каталогом блюд, разделами меню, карточками позиций, корзиной, оформлением заказа и экраном подтверждения. Это не набор разрозненных экранов, а цельный мобильный путь для гостя внутри MAX, Telegram или…
Отдельный HoReCa workspace для команды
У команды появляется специализированная панель: вкладки заказов, меню, персонала и отзывов, быстрые переходы к catalog-данным и явные horeca-фильтры по открытым, просроченным и review-сценариям. Такой контур удобнее общего inbox, когда нужно реально управлять…
Управление залом, ролями и стадиями заказа
В HoReCa-контуре есть таблицы, роли персонала и этапная модель заказа: received, cooking, ready, served, closed. Это позволяет маршрутизировать уведомления по сменным ролям, держать процесс с приоритетом команды и быстро переводить заказ на…
Отзывы и повторные касания не выпадают из процесса
Для кафе-пака AppsMax поддерживает связанный мини-приложение для отзывов. После заказа или визита можно переводить гостя в понятную ветку отзыва, а дальше использовать коммуникации и сегменты для возврата, сервиса и персональных предложений.
Это только меню и заказ или полноценный HoReCa-контур?
Полноценный HoReCa-контур. Помимо публичного мини-приложение для гостя AppsMax даёт отдельный workspace для заказов, меню, ролей персонала, столов и отзывов.
Можно ли редактировать меню и цены без разработчика?
Да. В HoReCa workspace есть catalog-редакторы для разделов меню, позиций, цен, столов и staff roles. Это отдельный operator flow, а не техническая правка runtime-кода.
Как устроена работа персонала по стадиям заказа?
Заказ хранится как cafe order со этапная моделью received, cooking, ready, served, closed. Это позволяет маршрутизировать уведомления и работать с заказом как с понятным операционным объектом.
Есть ли сценарий отзывов после заказа?
Да. Для кафе-пака AppsMax поддерживает связанный мини-приложение для отзывов, которое можно использовать для customer feedback и повторные касания после визита.
Можно ли работать без QR на столах?
Да. HoReCa поддерживает несколько моделей работы: без QR, через QR, через QR + код подтверждения и через web/мессенджерную посадку. Это позволяет подобрать схему под конкретный зал и правила обслуживания.
Есть ли подробная инструкция по настройке?
Да. Для команды уже подготовлена подробная инструкция по запуску, настройке меню, блюд, столов, QR-карточек, ролей персонала, отзывов и рабочих сценариев. Она используется как основной рабочий документ при внедрении.
Внедрение для HoReCa
Можно начать с меню, а закончить системой заказов и возврата гостей
Берем понятный первый сценарий: меню, бронь, акция, банкет или заказ через MAX. Дальше подключаем уведомления, статусы, роли персонала и повторные касания.