Интерактивное меню показывает человеку постоянные кнопки с главными действиями: посмотреть каталог, оставить заявку, записаться или обратиться за помощью.
Перед настройкой
Выберите нужного бота в верхней части кабинета. Составьте список из трёх-пяти самых важных действий. Чем короче меню, тем легче в нём ориентироваться.
1. Создайте кнопку
Откройте «Автоматизация» → «Меню бота». На вкладке «Конструктор» откройте «Пункты меню» и нажмите «Новая кнопка».
2. Напишите название
Используйте действие, понятное без пояснений: «Оставить заявку», «Записаться», «Открыть каталог». Не используйте внутренние названия процессов вашей команды.
3. Назначьте действие
Выберите, что произойдёт после нажатия: бот отправит текст, запустит сценарий, откроет ссылку или выполнит другое доступное действие. Если создаёте вложенное меню, предусмотрите кнопку возврата.
4. Расставьте кнопки
Самое важное действие поставьте первым. Сгруппируйте похожие пункты и не делайте длинную цепочку вложенных разделов.
5. Проверьте команды
На вкладке «Команды» посмотрите, какие команды уже работают. Скрытые служебные команды не нужно добавлять в обычное меню без необходимости.
6. Проверьте результат в боте
- Откройте бота как обычный пользователь.
- Нажмите каждую кнопку.
- Проверьте ссылку, текст или сценарий.
- Вернитесь в начало меню.
- Повторите тест с телефона.
Если кнопка не работает
- проверьте выбранного бота;
- убедитесь, что кнопка сохранена и показывается в меню;
- проверьте назначенное действие;
- если кнопка открывает ссылку, откройте её отдельно;
- если запускается сценарий, сначала проверьте сам сценарий.
Инструкция актуальна для интерфейса платформы на 21 августа 2026 года.
Если не хочется разбираться самостоятельно, мы можем помочь. Поможем настроить платформу под вашу задачу и быстрее запустить проект без лишних шагов.