Публичная оферта

1. Исполнитель и термины

Настоящий документ является предложением ИП Айнюковой Аюны Пурбоевны, ИНН 032004278070, ОГРНИП 325784700343020, место нахождения: г. Санкт-Петербург, email: info@appsmax.ru (далее — Исполнитель), заключить договор на изложенных ниже условиях.

AppsMax — программный сервис, доступный на appsmax.ru, telegram.appsmax.ru и связанных доменах. Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или организация, принявшие оферту. Тариф — набор функций и лимитов на определённый период. Внутренний баланс — учёт внесённых Пользователем рублей и начисленных бонусов в интерфейсе AppsMax. Внутренние единицы не являются электронными денежными средствами, не обращаются между пользователями и применяются только для расчётов за услуги AppsMax.

2. Заключение договора

Договор заключается в электронной форме. Акцептом считается одновременная отдельная отметка о принятии оферты и завершение регистрации либо оплата выбранной услуги. Пользователь до акцепта может ознакомиться с документом и сохранить его. Лицо, действующее от имени организации, подтверждает наличие полномочий.

Обязательные согласия на обработку персональных данных оформляются отдельно от оферты. Необязательное согласие на рекламу также оформляется отдельной отметкой и не влияет на возможность регистрации.

3. Услуги

Исполнитель предоставляет удалённый доступ к функциям AppsMax: проектам, ботам и интеграциям для MAX и Telegram, сценариям, мини-приложениям, коммуникациям, работе с заявками, аналитике и иным функциям, показанным в интерфейсе выбранного тарифа. Конкретный состав, лимиты, период и цена отображаются до оплаты.

Услуга доступа оказывается непрерывно в течение оплаченного периода с момента активации тарифа. Результат отдельных работ по настройке, внедрению или разработке определяется в заказе, счёте или дополнительном соглашении.

4. Стоимость и оплата

Цены указываются в рублях в интерфейсе и на странице тарифов. Оплата физическими лицами проводится через доступные платёжные способы, включая ЮKassa. Кассовый чек направляется по правилам законодательства о применении контрольно-кассовой техники.

Фактическая модель оплаты AppsMax предусматривает разовое пополнение внутреннего баланса. Исполнитель не получает и не хранит полный номер банковской карты. После успешного платежа на внутреннем балансе отражается равная внесённой сумме величина платёжных единиц, если перед оплатой явно не указаны иные условия акции. Бонусные единицы отмечаются отдельно и не считаются внесёнными Пользователем деньгами.

5. Продление и смена тарифа

Если Пользователь включил автопродление, в дату продления стоимость следующего периода может быть списана с внутреннего баланса. Это не является автоматическим списанием с банковской карты. При недостатке средств тариф не продлевается до пополнения, если в интерфейсе заранее не согласован иной механизм.

Автопродление можно выключить в личном кабинете до даты следующего списания либо направив требование на info@appsmax.ru. После выключения новые списания с внутреннего баланса для автоматического продления не производятся; доступ сохраняется до окончания уже оплаченного периода, затем применяется доступный бесплатный режим и срок хранения проекта, указанный в интерфейсе.

6. Отказ от услуг и возврат

Пользователь-потребитель вправе отказаться от договора в любое время при оплате фактически оказанной части услуг и подтверждённых расходов Исполнителя, связанных с исполнением договора. Условие об отсутствии возврата после начала использования не применяется. Для организаций и предпринимателей порядок прекращения и расчётов определяется настоящей офертой и применимыми нормами гражданского законодательства.

При обращении Исполнитель определяет: сумму денег, фактически внесённую Пользователем; стоимость уже оказанного периода и использованных услуг; документально подтверждаемые расходы; ранее проведённые возвраты. Неиспользованные бонусы и промокредиты денежному возврату не подлежат. Требование рассматривается в предусмотренный законом срок, обычно до 10 календарных дней после получения достаточных данных для идентификации платежа и заявителя.

При недостатке услуги Пользователь сохраняет все права, предоставленные законом. Возврат проводится, как правило, тем же способом, которым была произведена оплата, с учётом правил платёжного провайдера.

7. Права и обязанности

Исполнитель обязуется предоставлять оплаченный доступ, принимать обращения, обеспечивать разумные меры безопасности и уведомлять о существенных изменениях. Пользователь обязан указывать достоверные данные, сохранять доступ к аккаунту, соблюдать права третьих лиц и правила MAX, Telegram и подключённых сервисов, не использовать AppsMax для спама, незаконной рекламы, вредоносных действий или обработки данных без надлежащего основания.

Пользователь самостоятельно определяет законность контента, рассылок и обработки данных конечных пользователей в своих проектах. Когда AppsMax обрабатывает такие данные по поручению бизнес-клиента, условия поручения должны быть определены договором обработки данных.

8. Ответственность

Стороны отвечают по законодательству Российской Федерации. Исполнитель не отвечает за недоступность или ограничения внешних платформ, связи и интеграций вне его контроля, но принимает разумные меры для восстановления собственной части сервиса. Ограничения ответственности не применяются, когда закон запрещает такое ограничение, в том числе к обязательным правам потребителя.

Пользовательский контент и настройки могут быть удалены после прекращения договора и истечения объявленного срока хранения. Пользователь отвечает за своевременный экспорт необходимых ему данных.

9. Персональные данные и сообщения

Обработка персональных данных описана в Политике обработки персональных данных и отдельном согласии. Сервисные сообщения о безопасности, оплате и исполнении договора направляются независимо от рекламной подписки. Реклама по email направляется только при наличии отдельного предварительного согласия и прекращается после отзыва.

10. Обращения, изменения и право

Обращения по договору, отказу от автопродления и возврату направляются на info@appsmax.ru. В письме следует указать email аккаунта, дату и сумму платежа, суть требования и данные, достаточные для проверки полномочий заявителя. Не передавайте полный номер карты, CVC/CVV или пароль.

Исполнитель может изменить оферту для будущих периодов. Существенные изменения не ухудшают уже оплаченный период без законного основания и доводятся до Пользователя через сайт, интерфейс или email. Применяется право Российской Федерации. Потребитель вправе обращаться в суд по правилам подсудности, предоставленным законом о защите прав потребителей.