Информация о взаиморасчётах и подписках
1. Модель оплаты
Пользователь разово пополняет внутренний баланс AppsMax в рублях через ЮKassa или другой показанный в интерфейсе способ. AppsMax не получает и не хранит полный номер банковской карты. Успешный платёж отражается на балансе в размере внесённой суммы. Бонусные единицы учитываются отдельно и не являются внесёнными деньгами.
Стоимость тарифа, период и сумма к списанию показываются в интерфейсе до подтверждения. Оплата за тариф списывается с внутреннего баланса.
2. Продление и его отключение
При включённом автопродлении в дату окончания периода стоимость следующего периода может быть списана с внутреннего баланса. Автоматического повторного списания с банковской карты в текущей модели нет.
Автопродление можно выключить в личном кабинете до следующей даты списания или письмом на info@appsmax.ru. После отказа новые автоматические списания с внутреннего баланса прекращаются. Оплаченный доступ действует до конца периода, затем аккаунт переходит на доступный бесплатный режим; срок сохранения платных данных показывается в интерфейсе.
3. Платежи и чеки
После успешного платежа ЮKassa и AppsMax фиксируют идентификатор, сумму, статус и назначение платежа. Электронный кассовый чек направляется на email, указанный Пользователем, в соответствии с применимыми требованиями. Полные реквизиты карты в AppsMax не хранятся.
4. Отказ от услуг и возврат
Потребитель вправе отказаться от услуги в любое время при оплате фактически оказанной части и подтверждённых расходов Исполнителя. Уже оказанный период и фактически использованные услуги учитываются при расчёте. Неиспользованные бонусы и промокредиты не возвращаются деньгами.
Возврат остатка внесённых средств и требования по недостаткам услуги рассматриваются с учётом закона и условий оферты. Обычно ответ и возврат при подтверждённом основании производятся не позднее 10 календарных дней после получения достаточных данных. Возврат выполняется тем же платёжным способом, если это технически возможно и не противоречит правилам провайдера.
5. Что отправить для проверки
Направьте на info@appsmax.ru письмо с темой «Платёж / возврат AppsMax» и укажите email аккаунта, дату, сумму, назначение платежа, требование и последние четыре цифры карты только при необходимости идентификации. Никогда не отправляйте CVC/CVV, пароль, код из SMS или полный номер карты.