Настройка аккаунта в AppsMax

Как открыть настройки аккаунта

1. Откройте левое меню.

2. Перейдите в раздел Аккаунт.

3. Внутри доступны пункты: Профиль, План и оплата, Организации, Поддержка, Диск.

Профиль

Раздел Профиль и безопасность состоит из двух частей: настройки профиля/безопасности слева и уведомления справа.

Профиль и настройки

1. В блоке Профиль и настройки заполните поле Имя / ФИО.
   Это имя будет использоваться в интерфейсе и в обращениях в поддержку.

2. Проверьте поле Email.
   Email нужен для уведомлений и подтверждений действий (например, смены почты).

3. Нажмите Сохранить изменения, чтобы применить правки.
   Если хотите отменить изменения — нажмите Сбросить.

Смена email

Если нужно изменить почту:

1. Откройте блок Смена email.

2. В поле Новый email введите новый адрес.

3. В поле Текущий пароль введите пароль от аккаунта.

4. Нажмите Отправить подтверждение.

После этого система отправит письмо на новый адрес — обычно требуется подтвердить смену по ссылке из письма.
Если хотите очистить поля — нажмите Очистить.

Смена пароля

Если нужно сменить пароль:

1. В блоке Смена пароля заполните:

• Текущий пароль

• Новый пароль

• Подтвердите новый пароль

2. Нажмите Изменить пароль.
   Если нужно очистить поля — нажмите Очистить поля.

Уведомления: «Сигналы и события»

Справа находится блок Сигналы и события — это настройки уведомлений.

1. Раскройте нужные разделы уведомлений:

• Биллинг и тарифы

• Интеграции

• Поддержка

• Заявки

2. Выберите нужные параметры (внутри каждого раздела).

3. Нажмите Сохранить, чтобы применить настройки.

Кнопка Обновить позволяет подтянуть актуальные значения (если вы меняли что-то в системе и хотите пересчитать настройки).

План и оплата

Раздел План и оплата показывает текущий тариф, срок действия, доступы и лимиты, а также позволяет пополнить баланс.

Баланс и срок действия

В верхнем блоке отображаются:

• текущий баланс (например, 0 ₽);

• активный тариф (например, Базовый);

• стоимость тарифа (например, 1 000 ₽ / мес.);

• срок действия (строка Оплачено до …);

• краткое описание возможностей, которые включены в план (например, «Интерактивное меню, воронки, GigaChat»).

Справа доступны действия:

• Пополнить баланс

• Сменить план

Пополнить баланс

В правом блоке Пополнить баланс:

1. Введите сумму пополнения в поле Сумма, ₽.

2. Нажмите Сформировать ссылку.

Система сформирует ссылку на оплату (обычно через платёжный сервис), после оплаты баланс обновится.

Доступы вашего плана

Ниже находится блок Доступы вашего плана — он показывает, какие разделы доступны на текущем тарифе.

Обычно доступы сгруппированы по разделам:

• Логика (например: рабочие области, интерактивное меню, воронки, мини-приложения, коммуникации и рассылки, GigaChat)

• Данные (например: экспорт данных, аналитика)

• Интеграции (например: интеграции, таблицы, REST API)

Если нужно открыть детализацию — нажмите Открыть подробности.

История платежей

Справа находится блок История платежей — таблица с датой, суммой, статусом и описанием платежей.
Он полезен, если нужно проверить факт оплаты или дату списания.

Пробный период

Внизу может отображаться блок Пробный период (например, предложение подключить план «Профи» на 7 дней).
Если вам нужно протестировать расширенный функционал — нажмите Подключить пробный период.

Организации

Раздел Организации нужен, чтобы управлять компаниями внутри аккаунта и привязкой проектов.

Что здесь отображается

• заголовок Организации;

• подсказка и строка Лимит по плану: 1 (сколько организаций можно создать на текущем тарифе);

• кнопки:

  • Создать организацию

  • Редактировать (для выбранной организации)

Ниже находится таблица со списком организаций, где обычно видно:

• название организации;

• дату создания;

• количество подключений;

• статус (например, Активна);

• действия Редактировать и Удалить.

Справа расположен блок Последние изменения — история событий по выбранной организации (например, создан проект, обновлён проект, создана организация).

Как создать организацию

1. Нажмите Создать организацию.

2. Заполните название организации (обычно это название компании/команды).

3. Сохраните изменения.

Если организация уже создана, чаще всего достаточно:

• проверить название,

• выбрать нужную организацию активной,

• при необходимости отредактировать.

Поддержка

Раздел Поддержка — это список ваших обращений (тикетов) в поддержку AppsMax.

Как создать тикет

1. Откройте Аккаунт → Поддержка.

2. Нажмите Создать тикет (кнопка справа) или Открыть тикет в пустом состоянии.

Чтобы тикет обработали быстрее, в тексте обращения укажите:

• что вы хотели сделать;

• на каком шаге возникла проблема;

• что именно произошло (ошибка/сообщение/результат);

• при необходимости приложите скриншот или данные, которые просит поддержка.

Вверху также может быть ссылка База знаний — используйте её, если хотите сначала найти готовую инструкцию.

Диск

Раздел Диск — это хранилище файлов аккаунта: вложения и медиа, которые вы загружаете в процессе работы.

Что важно проверить вверху

В блоке хранилища отображается:

• Текущее использование (например, 0 B);

• сколько доступно по лимиту (например, Доступно: 50 MB);

• Максимальный размер файла (например, 2 MB — если файл больше, загрузка не пройдёт).

Также есть полезные ссылки:

• Показать большие файлы — чтобы быстро найти, что занимает место;

• План и лимиты — чтобы сверить ограничения тарифа.

Как освобождать место

В подсказке обычно указан принцип:

• удаляйте крупные файлы;

• очищайте временные файлы;

• используйте поиск и фильтры в списке файлов.

Категории файлов

Справа показаны категории, где расходуется место:

• Вложения MiniApps (файлы и медиа, загруженные в редакторе MiniApps и конструкторах)

• Источники GigaChat (документы/файлы, загруженные в базу знаний GigaChat)

• Медиа редакторов (изображения и файлы из визуальных редакторов и коммуникаций)

• Файлы анкет (ответы пользователей, загруженные через формы и опросы)

У каждой категории есть кнопка Открыть — она показывает список файлов этой группы.

Список файлов и фильтры

В блоке Файлы доступны:

• поле поиска Название файла…

• фильтр Категория

• фильтр Сортировка (например, «Сначала новые»)

• фильтр Размер

• пагинация и выбор количества На странице (например, 25)

Это помогает быстро найти и удалить лишнее, если вы приближаетесь к лимитам.