Лист расписания · факты сверены 18.09.2026
Онлайн-запись в AppsMax: от расписания до первой записи
Создайте услугу, специалиста и рабочее расписание, проверьте доступный слот на телефоне и результат в журнале. Пожелание времени без расписания не считается занятым слотом.
Чтобы человек действительно выбрал свободное время, одной формы недостаточно. В рабочем месте онлайн-записи свяжите услугу, специалиста и активное расписание, затем проверьте опубликованный путь клиента. Если расписания нет, форма может принять пожелание времени, но не закрепить слот.
Прежде чем начать
Какой результат вы запускаете
Пожелание ≠ занятый слот
При связанном расписании клиент выбирает услугу, доступные дату и время; специалист показывается, если он есть в настройке пути. После отправки появляется запись в журнале. При ручном подтверждении она ждёт решения команды; при автоматическом сразу считается подтверждённой. Не называйте заявку на удобное время записью в слот: без даты и времени она не попадает в журнал записей.
Если нужен именно запрос на удобное время без расписания, сначала прочитайте разницу двух исходов основы «Запись».
Первая и вторая строки
Подготовьте услугу и специалиста
В кабинете выберите нужную организацию и подключённого бота. Откройте «Мини-приложения» → «Онлайн-запись». На вкладке «Услуги» добавьте для первого теста один понятный вариант: название, длительность и актуальную цену, если она нужна. Указывайте реальную стоимость в поле цены, не в картинке или обещании рядом с кнопкой.
Во вкладке «Специалисты» добавьте человека, к которому ведёт запись. Если уведомления должны приходить ему, проверьте выбранный маршрут и адрес; одна сохранённая карточка не доказывает доставку. Начните с одного специалиста, затем расширяйте расписание.
Третья строка
Составьте рабочее расписание
Во вкладке «Расписания» укажите рабочие дни и часы, часовой пояс, шаг между вариантами времени, количество записей на промежуток, окно записи вперёд и буферы до/после визита. Шаг не равен длительности услуги: проверьте, что длинная услуга помещается целиком и не пересекает соседнюю запись.
Выберите подтверждение: «Вручную» отправляет запись в ожидание, «Автоматически» подтверждает её сразу. Перед запуском проверьте режим самой записи: он может отличаться от режима расписания. После тестовой отправки сверьте режим и статус визита в «Журнале». Если для основы явно выбраны расписания, клиентский путь использует только активные выбранные; если явных связей нет — все активные расписания организации. Сверьте этот список в начале рабочего места, особенно когда в организации несколько расписаний.
Проверьте канал
Оформите и опубликуйте для внутренней проверки
На вкладке «Оформление» проверьте заголовок и подписи, затем телефонный предпросмотр. Это только предварительный вид: он не доказывает, что опубликованная ссылка открывает нужный бот и показывает живые свободные интервалы.
Во вкладке «Публикация» сверьте статус, выбранный канал и рабочую ссылку. До отправки клиентам откройте её с телефона через тот же канал, которым они будут пользоваться. Если у бота MAX используется единая ссылка, проверьте именно её маршрут, а не только прямую техническую ссылку.
Контрольная запись
Проверьте первый слот и журнал
- На телефоне выберите услугу и специалиста. Убедитесь, что видны подходящие даты и время в нужном часовом поясе.
- Выберите свободный слот и отправьте тестовую запись с безопасными демонстрационными данными.
- В «Журнале» найдите запись и сверьте услугу, специалиста, дату, время и статус подтверждения.
- Повторите выбор того же времени: при исчерпанной ёмкости оно должно исчезнуть или быть отклонено. Не делайте повторный настоящий визит.
Если настройка ручная, назначьте сотрудника, который подтвердит или отклонит запись. При автоматическом режиме проверьте, что журнал действительно показывает подтверждение. Отправка формы без записи в журнале — не успешный тест запуска.
Когда сетка пустая
Если свободного времени нет
- Проверьте, активны ли услуга, специалист и расписание, совпадают ли их значения в выбранном пути.
- Сверьте связи расписаний: явный выбор может исключать нужный график; без выбора используются активные графики организации.
- Проверьте часовой пояс, дни, часы, длину услуги, буферы и окно записи вперёд.
- Если время видно, но отправка отклонена, слот мог занять другой клиент. Повторите выбор из обновлённого списка.
- Если запись есть, но уведомления нет, проверьте маршрут специалиста и фактическую доставку отдельно.
После первого слота
Что делать после первого теста
Когда один полный путь прошёл проверку, откройте работу с записями в журнале и назначьте ответственность за подтверждения, переносы и отмены. Затем проверьте действующий тариф и при необходимости обсудите внедрение с AppsMax: подписка и индивидуальная работа оплачиваются отдельно.
Факты сверены с кодом платформы 18 сентября 2026 года. Доступность функции зависит от прав, тарифа, бота и настроек организации.