Запустить онлайн-запись

Онлайн-запись в кабинете настраивается в отдельном рабочем месте. Здесь услуги, специалисты, расписание, клиентский экран, публикация и журнал связаны между собой. Проходите вкладки слева направо: так легче найти незаполненный шаг до запуска.

Что получится

Клиент сможет выбрать услугу, специалиста, дату и свободное время с телефона. После отправки запись появится в журнале, где команда сможет подтвердить, перенести или завершить визит.

До начала

• Выберите организацию и нужного бота.
• Подготовьте список услуг, длительность и актуальную стоимость.
• Составьте список специалистов и их рабочие часы.
• Для первой проверки используйте отдельную тестовую запись.

1. Откройте «Онлайн-запись»

В боковом меню откройте «Мини-приложения» → «Онлайн-запись». Вверху расположены вкладки «Начало», «Услуги», «Специалисты», «Расписания», «Оформление», «Публикация», «Журнал» и «Настройки».

2. Добавьте услугу

Откройте «Услуги» и создайте один понятный вариант для первого теста. Название должно быть знакомо клиенту. Укажите длительность и стоимость только в тех полях, которые показывает текущий интерфейс. Не объединяйте несколько разных услуг в одну длинную позицию.

3. Добавьте специалиста

Во вкладке «Специалисты» создайте исполнителя и свяжите его с нужной услугой. Если запись ведёт один человек, специалист всё равно нужен: к нему привязываются расписание и доступные слоты.

4. Настройте расписание

Откройте «Расписания» и задайте реальные рабочие интервалы. Затем проверьте, что они появляются в мобильной форме. Если время не показывается, сначала проверьте связь услуги, специалиста и расписания, а не оформление.

5. Настройте клиентский экран

На вкладке «Оформление» выберите экран и устройство предпросмотра. Сначала исправьте заголовок и подписи основных действий, затем цвета и шрифты. Проверяйте телефонный вид после каждого заметного изменения.

6. Опубликуйте для теста

Откройте «Публикация», сверьте выбранного бота и способ открытия. Не передавайте ссылку клиентам до внутренней проверки. Откройте запись с телефона через тот же канал, который будет использоваться после запуска.

7. Пройдите первую запись

Выберите услугу, специалиста, дату и время, затем заполните контакты вымышленными данными. После отправки откройте «Журнал» и найдите запись. Сверьте все выбранные значения.

Запуск можно продолжать, если

• на телефоне есть доступные дата и время;
• обязательные поля понятны без подсказки сотрудника;
• тестовая запись появляется в журнале один раз;
• команда знает, кто подтверждает и обрабатывает визит.

Если тест не прошёл

Исправляйте один слой за раз: сначала услуга и специалист, затем расписание, после этого публикация и только потом оформление. Не меняйте всё одновременно — иначе будет сложно понять причину.

Что дальше

Посмотрите мобильный путь клиента, затем настройте ежедневную работу по статье о журнале записей. Инструкция актуальна для интерфейса платформы на 21 августа 2026 года.