Книга записи · факты сверены 18.09.2026
Запись: пожелание времени или свободный слот
Одна основа AppsMax ведёт к двум результатам: заявке на удобное время или записи по связанному расписанию. Проверьте, что именно подтверждается.
В основе «Запись» результат зависит от расписания проекта. Если оно не связано с приложением, человек оставляет услугу и удобное время, а команда отвечает вручную. Если расписание связано и есть доступные слоты, человек может выбрать дату и время. Эти пути нельзя называть одинаково: пожелание не резервирует слот.
удобно?
свободное время?
01 / выбор
Сначала проверьте, есть ли расписание
Пожелание ≠ слот
Откройте создание мини-приложения и выберите основу «Запись». Проверьте, какие расписания и услуги доступны вашему проекту и боту. Без действующего расписания форма должна быть заявкой на связь, а не календарём со случайными датами. Если нужно управлять занятостью специалистов, сначала подготовьте расписания и проверьте их доступность. Роль, тариф и канал публикации сверяйте перед запуском с условиями платформы.
02 / без расписания
Путь без расписания: запрос удобного времени
В этой ветке форма показывает услугу или направление и свободное поле «Когда удобно». Человек пишет пожелание, имя и телефон; точное время назначает сотрудник после проверки. На первом экране и кнопке используйте смысл «Оставить заявку на запись». После отправки скажите, что заявка принята и администратор предложит или подтвердит время. Не обещайте закреплённый слот, перенос по персональной ссылке или автоматическое напоминание для этого пути.
03 / со связанным расписанием
Путь с расписанием: выбор слота
Связанное действующее расписание даёт выбор услуги, при наличии — специалиста, затем доступных даты и времени. Режим подтверждения определяет ответ: при ручном режиме выбранный слот ещё проверяет администратор; при автоматическом подтверждении результат может говорить, что слот закреплён. Перенос и отмену по персональной ссылке обещайте только после живой проверки этой функции для опубликованного пути и конкретной записи. Даже при готовом календаре не считайте предпросмотр доказательством свободного места.
04 / до публикации
Подготовьте текст и ответственность
- Запишите длительность услуги, рабочие дни, часовой пояс и кто ведёт расписание. Не показывайте клиенту время, которое команда не обслуживает.
- Проверьте, какие услуги и специалисты действительно связаны с выбранным расписанием. Уберите демонстрационные значения.
- В обоих путях оставьте нужный контакт, объясните его использование и дайте ссылку на политику обработки данных.
- Назначьте человека, который разберёт заявку или проверит спорную запись. Не запускайте два конкурирующих пути на одну услугу без согласованного учёта.
05 / контроль
Проверьте результат с телефона
- Откройте опубликованную ссылку через конечный канал и пройдите форму с учебными данными. Для свободного поля напишите очевидное пожелание; для расписания выберите конкретную дату и время.
- Сравните итоговый текст с фактическим режимом: «заявка принята», «ожидает подтверждения» или «запись подтверждена». Не считайте один экран доказательством записи.
- В кабинете найдите результат: заявку в «Клиенты» → «Заявки» и, если есть связанное расписание, запись в рабочем журнале. Сверьте услугу, контакт, время, состояние и ответственного.
- Для подтверждённого слота отдельно проверьте повторный выбор того же времени, перенос и отмену по защищённой ссылке. Если что-то не совпало, оставьте путь черновиком.
Если результат расходится
Если время или запись не совпали
Сначала сверьте проект, расписание, часовой пояс и фильтры списка. Если заявка не найдена, не отправляйте форму много раз вслепую: отметьте время одного теста и обратитесь в поддержку без клиентских данных и секретов. Если одно и то же время предлагается повторно или состояние подтверждения неверно, не публикуйте ссылку до исправления и повторного теста.
Следующий шаг
Продолжите с подходящим исходом
Для ручного ответа используйте порядок работы с заявками. Если нужен календарь с реальными слотами и журналом, откройте настройку онлайн-записи и проверьте расписания до приглашения клиентов. Факты по коду платформы сверены 18 сентября 2026 года. Перед приглашением клиентов пройдите выбранный путь с телефона и сверьте заявку или запись в кабинете.