В конструкторе мини-приложений есть простая форма «Запись», но для реального расписания предназначен отдельный сервис «Онлайн-запись». Выберите инструмент по результату, который нужен клиенту и команде.
Когда подходит простая форма
- клиент оставляет пожелание по времени;
- сотрудник вручную подтверждает свободный слот;
- не нужен журнал с расписанием специалистов;
- результат должен попасть в обычные «Заявки».
Когда нужна онлайн-запись
- клиент сам выбирает услугу, специалиста, дату и свободное время;
- слоты зависят от расписания;
- команда работает с отдельным журналом;
- клиенту нужен перенос или отмена по защищённой ссылке.
Как настроить простую форму
Создайте MiniApp из готовой основы записи. Укажите услугу, возможные варианты и контакты. В подписи времени объясните, что это пожелание, если слот ещё не резервируется автоматически.
Как проверить
Откройте форму с телефона, выберите вариант и отправьте вымышленные контакты. Найдите запись в разделе «Заявки». Убедитесь, что команда не принимает такую заявку за подтверждённый визит.
Как перейти к полноценной записи
Если нужен выбор реальных свободных слотов, используйте инструкцию «Как настроить и запустить онлайн-запись». Не поддерживайте две формы для одной услуги одновременно: клиент и сотрудники будут видеть разные статусы.
Проверка формулировок
- «Оставить заявку на запись» — для ручного подтверждения;
- «Записаться» — только если выбранное время действительно резервируется;
- на финальном экране указан реальный следующий шаг;
- владелец знает, где искать результат: в «Заявках» или в «Журнале».
Инструкция актуальна для интерфейса платформы на 21 августа 2026 года.
Если не хочется разбираться самостоятельно, мы можем помочь. Поможем настроить платформу под вашу задачу и быстрее запустить проект без лишних шагов.