Юридические услуги
Клиент кратко описывает ситуацию и выбирает формат консультации. Юрист получает вводные, не заменяя консультацию автоматическим советом.
Первый результат
Начинаем не с набора функций, а с понятного действия клиента: открыть экран, оставить заявку, получить ответ, вернуться в нужный момент и попасть к команде.
Что нужно от вас
Граница решения: ИИ может объяснять порядок обращения и собирать вводные, но не выдаётся за юридическую консультацию и не обещает исход дела.
Маршрут
Каждый этап понятен без изучения внутреннего устройства платформы.
Человек попадает в привычный канал и сразу видит действие, а не длинную инструкцию.
Мини-приложение, бот, Гигачат или форма собирают данные без переписки на десятки сообщений.
Заявка, заказ, запись или вопрос приходят менеджеру, в таблицу, CRM или внутренний канал.
Когда появляются роли, CRM, несколько сценариев и регулярные коммуникации, подключается бизнес-тариф AppsMax.
Применение
Выберите тот, который быстрее всего даст проверяемый результат вашему клиенту и команде.
Клиент понимает, к какому специалисту обратиться.
Юрист получает контекст до консультации.
Следующий шаг — согласованная консультация со специалистом.
Запуск
Фиксируем одно действие клиента и результат команды.
Вносим ваши услуги, расписание, товары или вопросы.
Проверяем мобильный экран и сохранение результата.
Публикуем только после проверки и необходимых согласий.
Подробности
Расширяйте маршрут после первой живой проверки, а не до неё.
Бот, меню, форма или мини-приложение помогают сразу собрать тему вопроса, тип услуги, срочность и контактные данные, чтобы юрист получил обращение уже с понятным контекстом.
AppsMax помогает отправлять клиенту понятные сообщения по ходу процесса: подтверждение обращения, список документов, напоминание о встрече, статус дела и следующий шаг.
Гигачат можно использовать для ответов на типовые вопросы, первичной квалификации запроса и подготовки пользователя к живой консультации без перегруза команды.
Да. Через AppsMax можно собрать первичное обращение, уточнить тип вопроса, подключить Гигачат для типовых вопросов и передать клиента юристу уже с понятным контекстом.
Да. Мини-приложения подходят для анкет, подачи обращения, сбора документов, записи на консультацию и личных сценариев взаимодействия с клиентом.
Да. AppsMax поддерживает интеграции, API, вебхуками и передачу данных во внешние сервисы, чтобы обращения и статусы не оставались только внутри мессенджера.
Внедрение под ключ
Разберем задачу, соберем первый маршрут клиента, подключим MAX, Telegram, мини-приложения, Гигачат, заявки и передачу результата вашей команде.
