Для каких задач подходит
Инструкция пригодится самозанятым, которым нужно:
- создать бизнес-бота MAX;
- принимать обращения и заявки через бота;
- создать канал MAX;
- использовать мини-приложения;
- подключать внешние сервисы к своему бизнес-боту.
Для самозанятого MAX позволяет создать до 2 чат-ботов. Для организаций и ИП доступно до 5 ботов.
Инструкция
Шаг 1. Откройте MAX для бизнеса
Зарегистрироваться можно через веб-версию платформы или через мини-приложение «MAX для бизнеса» непосредственно в мессенджере MAX. Оба варианта официально поддерживаются MAX.
Для этой инструкции будем использовать веб-версию.
На главной странице нажмите «Войти на платформу».
Шаг 2. Зарегистрируйтесь по номеру телефона
Если вы заходите на платформу впервые:
- укажите номер телефона;
- дождитесь SMS с кодом подтверждения;
- введите полученный код.
MAX рекомендует использовать рабочий номер, к которому у вас будет постоянный доступ: на него могут приходить коды подтверждения и важные уведомления.
После ввода SMS-кода вы будете авторизованы на платформе.
Если аккаунт уже создан, просто войдите в него и переходите к следующему шагу.
Подробная инструкция MAX по регистрации
Шаг 3. Выберите профиль «Самозанятый»
После регистрации платформа предложит создать профиль.
Выберите тип профиля «Самозанятый».
Дальше потребуется подтвердить, что вы действительно зарегистрированы как самозанятый.
Самозанятые могут пройти верификацию только через Госуслуги.
Шаг 4. Подтвердите статус через Госуслуги
После создания профиля MAX автоматически направит вас на верификацию через Госуслуги.
Для подтверждения понадобится учётная запись Госуслуг.
Дальше:
- дождитесь перехода на Госуслуги;
- авторизуйтесь в своём аккаунте;
- подтвердите передачу необходимых данных;
- дождитесь завершения проверки;
- вернитесь в MAX.
После успешной верификации откроется главный экран с доступными бизнес-сервисами.
Подробный порядок подтверждения MAX описывает в своей официальной инструкции:
Регистрация и верификация профиля самозанятого в MAX
Шаг 5. Убедитесь, что профиль подтверждён
После успешной верификации вы попадёте на главный экран бизнес-профиля.
В нём станут доступны основные сервисы, в том числе:
- Чат-боты;
- Каналы;
- Интеграции;
- другие доступные для вашего профиля функции.
Для самозанятых сервис «Цифровой ID» недоступен — он предназначен для организаций и ИП.
Шаг 6. Создайте чат-бота
Откройте раздел «Чат-боты» и нажмите «Создать».
Заполните карточку бота.
Основные обязательные данные:
- логотип;
- название;
- описание.
Телефон и сайт можно указать дополнительно.
Ник чат-бота для самозанятого MAX создаёт автоматически. Сейчас используется шаблон se(orgid)_bot, где orgid — идентификатор вашего бизнес-профиля. Изменить такой ник самостоятельно пока нельзя.
Для логотипа MAX сейчас устанавливает требования: изображение 500×500 px, не более 5 МБ, формат JPG, JPEG или PNG. Описание бота — до 200 символов.
Все актуальные требования к карточке бота лучше дать ссылкой:
Официальная инструкция MAX по созданию чат-бота
Шаг 7. Дождитесь модерации
После создания бот автоматически отправляется на модерацию.
Во время проверки он получает статус «на модерации».
По информации MAX, модерация занимает до 48 часов по рабочим дням. Пока бот проверяется, его настройки изменить нельзя.
После проверки возможны два основных результата:
- «создан» — бот успешно прошёл модерацию и готов к дальнейшей настройке;
- «требует исправлений» — откройте карточку бота, посмотрите причину, внесите изменения и повторно отправьте данные на проверку.
После успешной модерации становятся доступны расширенные настройки и токен бота.
Шаг 8. Получите токен и подключите бота
После успешной модерации откройте в MAX раздел «Чат-боты» и выберите созданного бота. Затем перейдите в «Расширенные настройки» → «Настроить», найдите поле «Токен» и скопируйте его.
Важно: токен — это секретный ключ бота. Не публикуйте его и не передавайте посторонним.
После этого вернитесь в кабинет и подключите бота одним из удобных способов:
- если вы только начинаете работу — через «Первый запуск» → «Получать заявки» → MAX;
- если кабинет уже настроен — через «Проекты» → «Создать проект» → MAX Messenger.
В обоих случаях вставьте скопированный токен в поле «Токен MAX» или «Токен доступа» и продолжите подключение.
Дальше останется заполнить политику проекта, пройти живую проверку и убедиться, что бот действительно получает сообщения.
Весь этот процесс со скриншотами и двумя вариантами подключения подробно разобран в инструкции «Подключить бота MAX».
Что делать дальше?
После того как профиль подтверждён, бот прошёл модерацию и токен получен, можно переходить к его подключению и настройке.
Следующий шаг — добавить бота в кабинет, пройти живую проверку и убедиться, что сообщения из MAX корректно поступают и обрабатываются.
Подробно весь процесс подключения мы разобрали в отдельной инструкции:
После успешного подключения можно настроить бота под свою задачу: получать заявки, создать меню, добавить сценарии, подключить ИИ-консультанта или использовать другие доступные возможности.
Перед переходом к подключению бота убедитесь, что:
- профиль самозанятого в MAX создан и успешно подтверждён;
- на главном экране доступны бизнес-сервисы;
- чат-бот создан;
- бот успешно прошёл модерацию;
- в настройках бота доступен токен;
- токен скопирован и сохранён в безопасном месте;
- вы понимаете, куда вставить токен для дальнейшего подключения.
Если все пункты выполнены, можно переходить к следующему этапу — подключению бота и живой проверке его работы.
Подробнее: «Подключить бота MAX»
После прохождения инструкции:
- будет создан профиль самозанятого в MAX;
- статус самозанятого будет подтверждён через Госуслуги;
- откроется доступ к бизнес-сервисам MAX;
- можно будет создать собственный чат-бот и после его модерации получить токен для подключения к внешним сервисам.
Важно
Подключение бизнес-сервисов MAX доступно самозанятым, являющимся резидентами Российской Федерации. Обычное физическое лицо без статуса ИП или самозанятого пройти бизнес-верификацию пока не может.
Для одного подтверждённого профиля самозанятого можно создать до 2 чат-ботов. Каждый бот создаётся и проходит модерацию отдельно.
Если не хочется разбираться самостоятельно, мы можем помочь. Поможем настроить платформу под вашу задачу и быстрее запустить проект без лишних шагов.