Подключить Гигачат

Подключение Гигачат относится к выбранному боту. Сначала сохраните и проверьте подключение, затем настройте знания, правила и режим ответов. Само сохранение ключа ещё не означает, что помощника можно включать для клиентов.

Что получится

Вы увидите в разделе «Гигачат» подтверждённое подключение для нужного бота. После этого можно безопасно перейти к настройке ответов и проверке.

До начала

• У вас есть организация и бот в разделе «Проекты».
• У вас есть собственный ключ авторизации GigaChat API. Не вставляйте в инструкцию, скриншот, чат или задачу сам ключ.
• Вы знаете, для какого бота настраиваете помощника.

1. Выберите нужного бота

Посмотрите, какой бот выбран в верхней панели платформы. Если выбран не тот бот, смените его до открытия раздела «Гигачат». На странице рядом с вкладками отображается имя выбранного бота — сверьте его ещё раз.

2. Откройте «Автоматизация» → «Ответы ИИ» → «Подключение»

В поле «Ключ авторизации» вставьте Authorization Key из кабинета GigaChat API и нажмите «Подключить Гигачат». Если ключ уже сохранён, оставьте это поле пустым, чтобы не заменить его случайно.

3. При необходимости откройте «Дополнительно»

Там можно задать понятное название подключения и проверить режим доступа. Не меняйте режим доступа наугад: он должен соответствовать настройкам вашего проекта у провайдера. Модель и стиль ответов не нужны для первой проверки соединения.

4. Нажмите «Проверить»

После сохранения появляется кнопка «Проверить». Успешная проверка — это рабочий результат этого шага. Если интерфейс показывает ошибку, не включайте ответы и не пытайтесь исправить её публикацией нового ключа.

Если проверка не прошла

• Сверьте, что вставлен именно ключ авторизации, а не временный access token, Client ID или Client Secret.
• Убедитесь, что ключ принадлежит нужному проекту GigaChat API и не был отозван.
• Проверьте выбранный бот и случайные пробелы при вставке.
• Если ключ мог стать известен посторонним, отзовите его у провайдера и создайте новый.
• Сохраните текст ошибки для ответственного сотрудника, но не добавляйте к нему сам ключ.

Что делать после успешной проверки

Откройте «Знания», затем настройте «Ответы» и выполните проверку перед запуском. Для MAX перед включением могут понадобиться обязательные правила и политика проекта: следуйте предупреждению, которое показывает платформа. Инструкция актуальна для интерфейса платформы на 21 августа 2026 года.