Меню, столы и персонал связаны с одним гостевым заказом. Меню отвечает за выбор, стол — за место обслуживания, а маршрут персонала — за то, кто увидит новый этап.
1. Создайте разделы меню
Откройте HoReCa → «Меню» → «Разделы меню». Используйте короткие названия: «Завтраки», «Основное меню», «Напитки». Расставьте разделы в том порядке, в котором гость должен их просматривать.
2. Добавьте блюда и цены
Перейдите в «Блюда и цены». Выберите раздел, заполните название, короткое описание, состав, цену и изображение. Не указывайте устаревшую цену в изображении: её сложнее быстро заменить.
3. Используйте стоп-лист
Если блюдо временно нельзя заказать, меняйте доступность в рабочем месте. Не удаляйте позицию только из-за одного вечера, если она вернётся в меню. После изменения откройте гостевой экран и проверьте результат.
4. Добавьте столы и зоны
Откройте «Столы». Для каждого стола задайте название, код, номер и зону. Номер должен совпадать с обозначением в зале. Архивируйте стол только если он больше не используется.
5. Подготовьте QR
В карточке стола выпустите или используйте активный QR и откройте печать. Распечатайте тест, отсканируйте его обычной камерой и убедитесь, что экран относится к правильному столу. После ротации старый QR нужно заменить физически.
6. Добавьте сотрудника
Во вкладке «Персонал» создайте сотрудника с понятным именем и рабочей ролью. Не используйте общую учётную запись, если важно понимать, кто обрабатывал заказ.
7. Настройте маршрут
Выберите этап заказа и получателя уведомления. Для первой проверки достаточно маршрута «Получен» → ответственный смены. Затем отправьте тест и убедитесь, что сообщение пришло именно нужному сотруднику.
8. Проверьте связанный путь
С телефона откройте QR конкретного стола, добавьте блюдо и перейдите к оформлению. На экране должно быть ясно, какой стол подтверждён. После отправки сверяйте тот же номер в заказе команды.
Частые ошибки
- блюдо добавлено без раздела или цены;
- позиция в стоп-листе остаётся доступной гостю;
- QR одного стола лежит на другом;
- маршрут создан без получателя;
- изменения проверяются только в редакторе, а не в гостевом меню.
Инструкция актуальна для интерфейса платформы на 21 августа 2026 года.
Проверьте:
— есть категории и блюда
— у блюд есть цена
— добавлены столы
— столы названы понятно
— настроен персонал
— понятно, кто получает заказ
Если всё это есть — вы готовы к работе.
У вас настроена базовая работа кафе:
— есть меню
— есть столы
— назначены сотрудники
— заказы идут по понятной логике
Система готова к тесту и запуску.
Типичные ошибки
Часто забывают:
— не добавили столы
— не настроили, кто получает заказ
— сделали меню без структуры
— назвали столы непонятно
Это приводит к путанице в зале.
Если не хочется разбираться самостоятельно, мы можем помочь. Поможем настроить платформу под вашу задачу и быстрее запустить проект без лишних шагов.