Витрина товаров в MAX — это мини-приложение, которое открывается из чат-бота и показывает покупателю каталог, карточки товаров и следующий шаг: добавить товар в корзину, оформить заказ или оставить заявку.
Это не встроенный маркетплейс, который появляется у магазина автоматически. Владелец создаёт бота, собирает интерфейс витрины, добавляет товары и подключает обработку результата. В AppsMax такой маршрут можно запустить из готового шаблона или собрать в конструкторе без отдельного мобильного приложения.
Что входит в витрину товаров
- категории и поиск по ассортименту;
- карточки с изображением, описанием и ценой;
- корзина, форма заказа или заявка на консультацию;
- контакт покупателя и состав выбранных товаров;
- передача результата сотруднику, в AppsMax, CRM, таблицу или API.
Состав зависит от задачи магазина. Для проверки спроса достаточно одной категории и формы заказа. Полный каталог, остатки, статусы и внешние интеграции стоит добавлять после того, как базовый путь уже проходит на телефоне без ошибок.
Как создать витрину в MAX
- Создайте и подготовьте чат-бота MAX. Мини-приложение подключается к боту, поэтому автономной витрины без него в MAX нет.
- Соберите каталог. Добавьте категории, карточки, цены, изображения и одно понятное действие для покупателя.
- Настройте результат. Определите, что получит команда: заказ с составом корзины, заявку, контакт или запрос на консультацию.
- Подключите HTTPS-ссылку мини-приложения к боту. После этого в чате появляется кнопка запуска.
- Пройдите весь путь на телефоне. Проверьте открытие, выбор товара, отправку формы, уведомление команды и повторный вход.
Официальная документация MAX также указывает, что мини-приложение работает через чат-бота и подключается к нему по защищённому URL. Технические требования собраны в разделе подключения мини-приложений MAX.
Что AppsMax делает после выбора товара
Витрина полезна только тогда, когда выбор не теряется. AppsMax сохраняет результат как структурированную заявку или заказ, показывает его команде и может продолжить сценарий: отправить подтверждение, уведомить сотрудника или передать данные во внешнюю систему.
Один и тот же интерфейс можно использовать в MAX, Telegram и по публичной ссылке, если это подходит процессу магазина. При этом точки входа и правила платформ остаются разными, поэтому каждую публикацию нужно проверять отдельно.
Нужен ли Гигачат для витрины
Нет, обычный каталог и корзина работают без ИИ. Гигачат имеет смысл подключать, когда покупателю действительно нужна помощь с выбором: подобрать товар по бюджету, уточнить характеристики или сузить ассортимент. Ответы модели нужно ограничить актуальными данными магазина, а вопросы о наличии, цене и условиях — получать из проверенного источника или передавать сотруднику.
Как возвращать покупателя без спама
После заказа или добровольной подписки магазин может отправлять подтверждения, статусы и релевантные предложения своей аудитории. Нельзя использовать витрину как повод для массовых сообщений по чужим контактам: основание коммуникации, возможность отказаться и ограничения MAX должны соблюдаться в каждом сценарии.
Для повторного касания лучше использовать понятный повод: изменение статуса заказа, появление выбранного товара, дополнение к покупке или предложение по отмеченной категории. Настройка сегментов и отправок разобрана в инструкции по рассылкам AppsMax.
С чего начать запуск
Возьмите одну категорию из 10–20 товаров, добавьте карточки и одно действие — заказ или заявку. Проверьте сценарий на нескольких реальных пользователях и только после этого подключайте весь ассортимент, ИИ-подбор и внешние системы. Такой порядок быстрее показывает, где покупатель останавливается и что действительно нужно автоматизировать.
- Мини-приложения в AppsMax — шаблоны, конструктор и публикация.
- AppsMax для интернет-магазинов — витрина, заявки и повторные продажи.
- Гигачат в AppsMax — управляемая консультация и подбор.
- API и интеграции — передача заказов во внешние системы.
Посмотреть сценарии в MAX можно у Екатерины М.. Для запуска своего маршрута создайте аккаунт AppsMax и начните с одной проверяемой витрины.
Если хотите сначала посмотреть механику вживую, откройте Товарища М. для групп и сообществ или Екатерину М. для бизнес-сценариев: по вопросам в ботах мы лучше понимаем, какие задачи нужно разбирать подробнее.