Когда клиент впервые пишет в бизнес-аккаунт, у него обычно нет желания разбираться в длинной переписке. Ему нужно быстро понять, куда нажать: оставить заявку, выбрать услугу, открыть каталог или получить ответ на частый вопрос. В этом месте интерактивное меню в MAX работает лучше обычного приветственного текста, потому что сразу показывает понятные варианты действий.
Для бизнеса меню полезно не только как навигация, но и как часть сценария. Через него можно запускать сценарии, открывать Мини-приложения, переводить человека в нужную ветку бота или собирать обращения по разным типам запросов. Это помогает сократить хаос на старте диалога и сделать путь клиента более предсказуемым как для пользователя, так и для команды.
Если вы хотите посмотреть, как AppsMax сочетает меню с ботами и сценариями, откройте страницы Чат-бот для продаж в MAX и Telegram, сценарии, квизы и игры или Мини-приложения.
Если хотите сначала посмотреть механику вживую, откройте Товарища М. для групп и сообществ или Екатерину М. для бизнес-сценариев: по вопросам в ботах мы лучше понимаем, какие задачи нужно разбирать подробнее.