Для бизнеса важен не сам инструмент, а порядок: кто оставил заявку, что ответил, где правила, кто модерирует комментарии и как не потерять контакт. В AppsMax это можно собрать через сценарий, форму, мини-приложение, контур сообществ и Товарища М.
Если задача коммерческая, лучше начинать с одного полезного маршрута: заявка, запись, меню, консультация, подбор услуги или переход в каталог. Потом этот маршрут можно усилить Гигачат, рассылками, CRM и интеграциями.
Перед запуском стоит решить, где бот будет жить: в личном сценарии, группе, канале, рекламе или на сайте как точка перехода в MAX. От этого зависит структура меню, текст первого сообщения и то, куда попадёт результат.
Для общего выбора формата откройте страницу боты для MAX. Если нужен именно пошаговый запуск, пригодится раздел как сделать бота в MAX.
Что сделать дальше
- Определить, что нужно группе или каналу: заявки, правила, опрос, комментарии или модерация.
- Подключить доступный контур MAX и Товарища М.
- Проверить, куда попадают ответы и заявки.
Важная оговорка
Возможности MAX и Telegram зависят от текущих правил платформ, прав доступа и доступных API. Перед запуском сценарий нужно проверить на stage или тестовой группе.