ИИ не должен заменять весь сервис. Его задача — быстро снять типовые вопросы, не потерять клиента и передать данные в понятном виде.
В AppsMax AI-ответы связываются со сценариями, заявками, контактами и уведомлениями владельцу.
Что сделать дальше
- Подготовить темы и ограничения.
- Подключить Гигачат.
- Настроить передачу сложных вопросов менеджеру.
Важная оговорка
ИИ нужно ограничивать базой знаний и правилами ответа, иначе он может отвечать слишком широко.