Заявка с адресом · сверено 18.09.2026
Как настроить заявку на доставку или выезд
Отдельная основа мини-приложения в AppsMax: объясните услугу, проверьте адрес и контакт, отправьте одну пробную заявку и найдите её в списке.
В AppsMax основа «Доставка / выезд (геопозиция)» помогает собрать адресную заявку на доставку или выезд специалиста. Человек выбирает тип запроса и указывает детали; команда должна проверить запись и связаться с ним по согласованному пути. Это не интернет-магазин с товарами, корзиной и оплатой. Сверено с текущей платформой 18 сентября 2026 года. После обновлений проверяйте названия элементов ещё раз.
- 01Человек выбираетдоставка или выезд
- 02Оставляет деталиадрес и контакт — проверить
- 03Команда принимаетисполнение подтверждается отдельно
Убедитесь, что нужна именно заявка
Подходит, когда после формы сотрудник уточняет возможность, срок и условия доставки или выезда. Если человек должен выбрать товары и оформить корзину, нужен интернет-магазин. Если выбирает свободное время, нужна онлайн-запись. Не смешивайте подтверждение получения заявки с обещанием исполнить заказ.
02 / первый экран
Проверьте доступ к основе
«Доставка / выезд» не предлагается в общем каталоге создания. Продолжайте настройку, если соответствующее приложение уже доступно вашему проекту. Если его нет, сначала уточните подходящий путь у команды AppsMax. На первом экране напишите, что можно запросить, где работает команда и что произойдёт после отправки. Если цена или срок зависят от адреса и подтверждения, так и скажите; не ставьте выдуманную цифру или срок.
В редакторе первого экрана найдите поле «Изображение». Если рядом есть кнопка «Выбрать или загрузить», откройте медиатеку и нажмите «Использовать» у нужной картинки. Новый файл можно добавить кнопкой «Загрузить».
Можно также вставить ссылку, начинающуюся с https://, или путь к файлу на сайте, начинающийся с /. Чтобы снять картинку с первого экрана, нажмите «Убрать изображение».
Нажмите «Сохранить» и дождитесь подтверждения. Снова откройте этот экран и проверьте выбранную картинку или её отсутствие. После отдельной публикации откройте ссылку с телефона и проверьте изображение вместе с текстом и формой заявки.
03 / только нужные данные
Проверьте поля до публикации
Адрес нужен? Сделайте это ясным до отправки.
В текущей готовой основе «Тип заявки» обязателен: человек выбирает доставку или выезд специалиста. «Адрес», «Геопозиция (если отправлена)», имя, телефон и комментарий по умолчанию необязательны. Это значит, что форма может дать запись без точного адреса и контакта — проверьте, хватает ли вам таких данных для обработки.
Если без адреса заявка бесполезна, настройте обязательность адреса в редакторе формы и проверьте её на тесте. Геопозицию просите только добровольно: человек может не дать доступ. Оставьте один понятный способ обратной связи; если контакт необязателен, заранее определите, как команда ответит в выбранном канале. Собирайте только данные, которые нужны для этой услуги.
04 / честное подтверждение
Назовите результат точно
После отправки готовая основа показывает, что заявка на выезд или доставку сохранена. Это подтверждение приёма данных, а не подтверждение адреса, наличия исполнителя, цены, срока или самой доставки. В тексте результата объясните следующий шаг команды без обещания времени, которого не можете выдержать. Кнопка должна ясно говорить «Оформить заявку», а не «Оплатить» или «Заказ доставят».
05 / одна контрольная запись
Сделайте одну контрольную отправку
- Сохраните настройки, проверьте выбранного бота и опубликуйте подготовленное мини-приложение для контрольной отправки. Публикация открывает доступ: до завершения проверки не распространяйте ссылку среди клиентов.
- Откройте мини-приложение на телефоне в нужном подключённом канале. Пройдите оба типа заявки и проверьте, какие поля действительно обязательны; для записи отправьте один вариант с вымышленным адресом и отличимым тестовым комментарием.
- После сообщения о сохранении откройте раздел «Заявки» в AppsMax без мешающих фильтров. Найдите именно эту запись по времени и тестовой пометке; сверьте тип запроса, адрес, контакт и комментарий. Если добровольно отправляли геопозицию, проверьте её отдельно.
- Убедитесь, что ответственный сотрудник видит запись и знает, как продолжить разговор. Затем удалите или пометьте тестовую заявку по принятому порядку команды.
Один успешный тест не доказывает все будущие отправки. Повторяйте факт-проверку после изменений формы, бота или платформы.
Не повторяйте вслепую
Если запись не нашлась
Не нажимайте отправку снова, пока не исключили первую запись: так можно создать дубль. Проверьте время, выбранный проект и бота, фильтры «Заявок» и состояние публикации. Сравните показанное человеку подтверждение с фактической записью. Если результат остаётся неизвестным, остановите запуск и обратитесь в поддержку AppsMax с временем и безопасной тестовой пометкой, без чужих личных данных.
После проверки
Когда выбрать другой путь
Для корзины и оплаты откройте магазин; для записи на конкретный слот — онлайн-запись. Если нужно разобраться с уже полученной заявкой, посмотрите работу с заявками. После изменения формы или канала повторите проверку записи и следующего шага команды.