Создать интернет-магазин

Раздел «Магазин» собирает каталог, внешний вид, публикацию и заказы в одном рабочем месте. Эта инструкция поможет запустить первую витрину без работы с кодом и проверить её как покупатель.

Что получится

У организации будет один магазин, который можно открыть через подключённые боты. Покупатель увидит мобильный каталог, сможет выбрать товар, перейти в корзину и отправить заказ. Команда увидит результат на вкладке «Заказы».

До начала

• Создайте организацию и подключите нужного бота.
• Подготовьте две–три категории и несколько тестовых товаров с понятными названиями.
• Определите доступные способы получения: доставка, самовывоз или оба варианта.
• Используйте только демонстрационные данные, пока магазин не прошёл проверку.

1. Откройте рабочее место магазина

В боковом меню откройте «Мини-приложения» → «Магазин». В верхней части находятся вкладки «Начало», «Каталог», «Оформление», «Публикация», «Заказы» и «Настройки». Сначала заполните каталог, затем оформление и только после этого переходите к публикации.

2. Добавьте категории и товары

Откройте «Каталог» или нажмите «Редактировать товары». Создайте короткие категории, которые покупатель понимает без пояснений. Для каждого товара заполните название, изображение, цену и доступность. Не показывайте товар как доступный, если команда не сможет выполнить заказ.

3. Проверьте первый мобильный экран

На вкладке «Оформление» посмотрите предпросмотр телефона. На первом экране должны быть понятны название магазина, основное действие и способ перейти ко всем категориям. Заголовок не должен занимать весь экран, а главная кнопка должна вести к товарам.

4. Проверьте карточки товаров

Откройте каталог с телефона. У карточки должны читаться категория, название, цена и кнопки «В корзину» и «Подробнее». Проверьте длинные названия и разные изображения: две соседние карточки не должны ломать сетку или скрывать цену.

5. Настройте получение заказа

В «Настройках» и на связанных экранах оформления оставьте только реальные способы получения. Если используется доставка, объясните, какие данные должен оставить покупатель. Для самовывоза укажите понятное место и следующий шаг после отправки.

6. Опубликуйте и сделайте тестовый заказ

Откройте «Публикация», выберите доступный канал и проверьте, какой бот открывает магазин. Затем с телефона добавьте один товар в корзину и отправьте заказ с вымышленными контактами. На вкладке «Заказы» должна появиться новая запись с понятным составом и способом получения.

Если заказ не появился

• Проверьте выбранную организацию и бота.
• Убедитесь, что товар доступен и магазин опубликован.
• Повторите путь с начала в отдельном тестовом чате.
• Не создавайте реальные оплаты и не просите клиента повторять заказ, пока тест команды не прошёл.

Что дальше

Отдельно проверьте каталог и оформление, пройдите путь покупателя и назначьте сотрудника, который будет обрабатывать новые заказы.

Инструкция актуальна для интерфейса платформы на 21 августа 2026 года.