Главная ошибка — принимать заявки в личных переписках, комментариях и разных чатах без общей системы.
AppsMax собирает обращения в рабочий контур, где видно источник, содержание и следующий шаг.
Что сделать дальше
- Убрать заявки из хаотичной переписки.
- Сделать одну форму или сценарий.
- Настроить уведомления и статусы.
Важная оговорка
Если команда не обрабатывает статусы, даже хорошая автоматизация не спасет продажи.