Справочная · путь обращения
Заявки и контакты: вопросы и ответы
Форма, запись и регистрация на вебинар дают разные обращения. Важно увидеть заявку, назначить следующий шаг и не потерять контакт.
К вопросамСначала проверьте один путь: действие посетителя → заявка в AppsMax → ответ ответственного. Контакт не появляется сам по себе без согласия и действия человека.
Содержание темы
Найдите свой вопрос
Ответы открываются на отдельных страницах с условиями и следующим шагом.
Получить обращение
Выберите форму задачи
Вебинар, запись и обычная заявка требуют своего подтверждения.
Как сделать регистрацию на вебинар в MAX?
В AppsMax можно собрать короткую заявку на вебинар и проверить, что она появилась в разделе «Клиенты → Заявки». Сам эфир и напоминания организуют отдельно.
Можно ли сделать онлайн-запись в MAX?
Да. В AppsMax можно настроить мини-приложение записи для своего бота MAX. Без связанного расписания клиент оставляет пожелание времени; с расписанием выбирает доступный слот. Подтверждение зависит от выбранного режима.
Можно ли сделать форму заявки в MAX?
Да. Через подключённого бота и подходящий сценарий AppsMax можно предложить человеку оставить заявку. Нужные поля, место получения и подтверждение отправки проверяют до запуска.
Довести до ответа
Сохранить и обработать
Сверьте источник, ответственного и способ последующего контакта.
Как не терять заявки из MAX и Telegram?
Настройте для MAX и Telegram понятный путь обращения, затем проверьте каждое звено: источник, запись в AppsMax, ответственного, ответ клиенту и разбор сбоя.
Как собирать контакты из MAX?
Предложите человеку добровольно оставить нужный способ связи через подключённого бота или форму. Проверьте, какие данные реально пришли в AppsMax и зачем вы их храните.