Короткий ответ · проверено 2026-09-18
Как собирать контакты из MAX?
Предложите человеку добровольно оставить нужный способ связи через подключённого бота или форму. Проверьте, какие данные реально пришли в AppsMax и зачем вы их храните.
Карточка согласия
Сохраните только то, что человек передал для понятной цели
Участник сообщества — ещё не контакт для рассылки.
Контакт для ответа — это сведения, которые человек сам передал в понятном сценарии: например, имя и телефон или другой удобный способ связи. Заранее объясните, для чего они нужны. Не просите лишнее и не превращайте участие в группе в согласие на рассылку.
После отправки найдите запись в AppsMax и проверьте, есть ли там нужный контакт, источник и история обращения. Эти поля и объединение повторных обращений зависят от настройки; их нельзя обещать по умолчанию. Посмотрите путь обработки заявки.
Проверка на практике
Пройдите путь до результата
- 01
Назовите цель связи и попросите только необходимый контакт.
- 02
Покажите человеку понятное действие и объясните, что будет после отправки.
- 03
Проверьте фактически полученные поля и право использовать их для выбранной цели.
Граница ответа
Что проверить в вашей настройке
AppsMax не получает автоматически телефоны или другие данные всех участников MAX. Доступность полей зависит от действия человека, прав, выбранного сценария и согласия; отдельное согласие на рекламу нельзя предполагать.