Первый разговор с event-агентством часто превращается в цепочку уточнений: формат, дата, город, число гостей, площадка, программа, техника и бюджетный ориентир. Собирать всё в одном обязательном полотне неудобно. В AppsMax можно сделать короткий бриф с условными вопросами: пользователь видит только те поля, которые относятся к выбранному типу события.
Первый экран: только развилка
Полезно начать с типа события: деловое, частное, промо, онлайн или смешанное. Затем спросить дату или диапазон, город, предполагаемое число участников и текущий статус площадки. Если дата неизвестна, форма должна принимать период; иначе потенциальный клиент будет вынужден вводить вымышленное значение.
Условные блоки брифа
- для конференции — потоки, трансляция, регистрация и оборудование;
- для частного события — состав гостей, площадка, программа и ограничения;
- для промо — точки, механика участия, персонал и отчётность;
- для онлайн-формата — платформа, доступы, запись и поддержка участников.
Бюджет можно запросить диапазоном и объяснить, зачем он нужен. Поле не должно создавать впечатление, что система автоматически рассчитает финальную цену.
Файлы и персональные данные
Референс или план площадки стоит принимать только когда это помогает первичной оценке. Списки гостей, паспорта, договоры и другие чувствительные документы не нужны на открытом первом шаге. Для каждого файла нужно понимать доступ, срок хранения и способ удаления по обращению клиента.
Что происходит после формы
Заявка сохраняет тип события, вводные и источник. Сотрудник проверяет полноту, задаёт уточняющие вопросы и только затем готовит оценку или предложение. Автоматическое подтверждение должно говорить, что бриф принят, а не обещать цену или звонок в конкретный срок, если такой SLA фактически не установлен.
Тесты и показатели
Проверьте все типы события, неизвестную дату, слишком большой файл, повторную отправку и ошибку внешней интеграции. Для пилота считайте начатые и сохранённые брифы, заполненность ключевых полей, время до назначения и число уточнений. Эти показатели не равны подписанным договорам или выручке агентства.
Основа маршрута — мини-приложение, заявки и при необходимости API. Начните с одного частого формата события; универсальную анкету лучше собирать после анализа реальных запросов.
Если хотите сначала посмотреть механику вживую, откройте Товарища М. для групп и сообществ или Екатерину М. для бизнес-сценариев: по вопросам в ботах мы лучше понимаем, какие задачи нужно разбирать подробнее.