Лист подключения · проверено 17.09.2026
Заявки с Tilda — в рабочий проект AppsMax
Форма Tilda может отправлять обращения в раздел «Заявки» выбранного проекта AppsMax. Сначала проверьте, включён ли приём для вашей организации. После настройки найдите пробную запись в кабинете.
Для передачи используется Webhook — адрес для данных формы — и отдельный ключ, не токен бота. Уведомления в MAX, Telegram и по почте настраиваются отдельно.
Только сигнал или заявка, с которой работают?
Tilda может отправить сообщение прямо в MAX. AppsMax нужен, если обращение должно остаться в выбранном проекте, а команда — продолжить работу с ним.
Если нужен лишь сигнал о новой форме, проверьте штатный приёмщик MAX в Tilda. Рабочая заявка в AppsMax при этом не создаётся.
Если нужно хранить и разбирать обращение в выбранном проекте, подключайте форму к AppsMax. Уведомление настраивается отдельным следующим шагом.
Страница об AppsMax не заменяет пошаговую инструкцию. Здесь сначала выбирают нужный результат.
Перед настройкой проверьте три вещи.
Обращение не теряется в письме
Результат проверяется в разделе «Заявки» выбранного проекта; уведомление не заменяет рабочую запись.
Бот остаётся в AppsMax
Для проекта нужен собственный подключённый бот MAX или Telegram. Его токен не нужно переносить в настройки Tilda.
Доступ и тариф — разные условия
В текущем составе бесплатного «Старта» есть заявки WordPress/Tilda, но приём для конкретной организации может ожидать включения. Условия Tilda проверяются отдельно.
Если запуск ещё закрыт для вашей организации, кабинет покажет «Запросить включение». Не отправляйте настоящие формы, пока доступ не подтверждён. Условия тарифа AppsMax и подписки Tilda проверяются отдельно.
Пройдите путь на одной вымышленной заявке.
Не начинайте с данных настоящих клиентов: сначала убедитесь, что форма привязана, приём включён и запись видна в нужном проекте.
- 01
Проверьте доступ
Зарегистрируйтесь в AppsMax и откройте «Данные» → «API и интеграции» → «Заявки с сайта». Если приём для организации ещё не включён, используйте действие «Запросить включение» в кабинете.
- 02
Получите настройки
Укажите опубликованный HTTPS-сайт Tilda и проект. Кабинет покажет адрес Webhook, имя заголовка и значение отдельного ключа. Для нового подключения сейчас выдаётся X-320apps-Key; копируйте имя из своего кабинета.
- 03
Подключите форму
В настройках Tilda добавьте Webhook, передайте ключ методом Header, выберите этот приёмщик у нужного блока формы и заново опубликуйте страницу. Не посылайте ключ поддержке.
- 04
Проверьте одну заявку
С публичной страницы отправьте вымышленное тестовое обращение и найдите одну запись в AppsMax. Если нужна отправка команде, отдельно настройте получателя и проверьте уведомление.
Что уточнить до первой формы.
Почему не хватает обычного сообщения из Tilda в MAX?
Если нужен только сигнал, штатный приёмщик Tilda может быть короче. AppsMax стоит подключать, когда обращение должно остаться рабочей заявкой в выбранном проекте, а команда — видеть его там.
Заявки с Tilda входят в бесплатный тариф?
По текущему составу тарифа «Старт» — да, вместе с одним собственным ботом MAX или Telegram. Но доступность самого приёма для вашей организации проверяется отдельно в кабинете; условия подписки Tilda тоже отдельные. Сверьте тарифы перед запуском.
Какой ключ указать при новом подключении?
Скопируйте имя и значение, которые показывает ваш кабинет AppsMax. Текущий новый заголовок — X-320apps-Key; прежний X-AppsMax-Key оставлен для совместимости уже настроенных сайтов. Значение ключа не публикуйте и не отправляйте поддержке.
Что проверить, если форма отправлена, а заявки нет?
Посмотрите, включён ли приём для организации, выбран ли Webhook у нужной формы, опубликована ли страница после настройки, верно ли переданы адрес и ключ. Служебный запрос Tilda test=test не равен реальной заявке. Затем проверьте запись в нужном проекте; уведомление команды — отдельная проверка.