Анкета в мессенджере полезна, когда отклики приходят из нескольких публикаций и рекрутеру приходится вручную переносить одинаковые сведения. В AppsMax такой вход можно оформить как короткий экран мини-приложения, после которого создаётся заявка с источником и рабочим статусом.
Сначала определить минимальный состав анкеты
Для первичного отклика обычно достаточно имени, способа связи, выбранной вакансии, города или формата работы и ссылки на резюме. Паспортные данные, сведения о здоровье, семейном положении и другие чувствительные данные не следует собирать «на всякий случай». Рядом с формой размещают понятное согласие и ссылку на правила обработки данных работодателя.
Что получает рекрутер
Отправка создаёт рабочую заявку: вакансия, ответы, источник, дата и статус находятся в одном месте. Это не оценка кандидата и не автоматическое кадровое решение. Статусы «новый отклик», «нужно связаться», «приглашён» и «закрыт» нужны команде для порядка, а не для скрытого профилирования.
Сообщения без ложных ожиданий
После анкеты кандидат должен увидеть подтверждение получения, ожидаемый срок ответа и реальный контакт. Напоминание уместно перед согласованным собеседованием. Рекламные вакансии и кадровая переписка — разные основания коммуникации; подписку на новости нельзя делать обязательной частью отклика.
Что проверять после запуска
Считайте открытия формы, завершённые анкеты, технические ошибки, время до первого ответа и долю заявок, обработанных в установленный срок. Количество анкет не равно числу подходящих кандидатов или наймов — эти результаты подтверждаются в кадровой системе работодателя.
Для начала соберите одну вакансию и один маршрут, протестируйте его на мобильном устройстве и только затем добавляйте ветвления и интеграции.
Если хотите сначала посмотреть механику вживую, откройте Товарища М. для групп и сообществ или Екатерину М. для бизнес-сценариев: по вопросам в ботах мы лучше понимаем, какие задачи нужно разбирать подробнее.