Ручная переписка не масштабируется. Чем больше клиентов, тем больше хаоса.
В AppsMax используется Flow Engine — система сценариев, где каждый пользователь проходит определённый путь.
Вы задаёте:
- шаги
- условия
- переходы
Например:
- выбрал услугу → получил предложение
- оставил заявку → получил подтверждение
Система отслеживает состояние пользователя и автоматически ведёт его дальше.
Это позволяет:
- не терять клиентов
- ускорить обработку
- стандартизировать коммуникацию
Если хотите сначала посмотреть механику вживую, откройте Товарища М. для групп и сообществ или Екатерину М. для бизнес-сценариев: по вопросам в ботах мы лучше понимаем, какие задачи нужно разбирать подробнее.